Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vie999

vie999 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài hợp đồngXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin của bạn
vie999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vie999
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và cả ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của vie999. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của vie999 để được hướng dẫn gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu nhanh hơn, đặc biệt khi bạn cần xác minh ví điện tử.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo điều kiện luật định tại khu vực của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của vie999. Nếu bạn cần giải thích thêm, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xác minh giao dịch — số tài khoản ví và tên chủ tài khoản. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ cho bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi xóa, phù hợp với luật địa phương áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Một số cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và luồng tài khoản cho bạn.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán trong hợp đồng dịch vụ hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác minh, chúng tôi cập nhật lại số điện thoại mới trong hồ sơ ví của bạn.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập từ thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.